你在杂货店里目击一个男人对他的女友恶意谩骂，你在地铁上看到一个女人对坐在她对面的男人大喊了一句种族侮辱的话，又或许是你在鸡尾酒会上听到你的同事对另一位同事发表了不恰当的评论……这些情况的结果，都可以因旁观者的干预而有所不同。可惜的是，当我们遇到这样的情况时，我们可能不知道如何做出最好的反应。
旁观者效应指的是，当人们在人群中目击不好的事情发生时，他们不大可能做出反应。好消息是，据旁观者效应的专家，《回应能力：旁观者干预全指南》（Response-Ability: A Complete Guide to Bystander Intervention）[1]的作者艾伦·博库维茨（Alan Berkowitz）所说，这只是一种普遍的错误认识。关于旁观者干预的最新研究[2]显示，大多数人都觉得如果能帮得上忙的话他们必须得去。即使他们没有伸出援手，这往往也是因为他们觉得自己不具备相应的技能，或者不确定当下情况的背景或安全性。
成为一名好的“旁观者”需要练习。但是，你可以提早做好准备，以便在情况发生时提供帮助。
博库维茨说：“这些练习是为人们提供一系列技巧和选择，从而让他们在个人层面、文化层面和特定情况下拥有进行反应的自信。”
有效的旁观者干预技巧
间接干预或分散注意是一个不错的起点。博库维茨举了一个例子，如果在大学校园里有一群男人正在骚扰一个女人，旁观者可以通过装傻向这些男人问路来进行干预。当这个人在与男人们对话时，这个女人就可以没有后顾之忧地走开。
另一个例子是博库维茨在一个杂货店里经历的情况。当时，一个男人正在谩骂和他一起的女人。为了改变这个状况，站在商店农产品区的博库维茨开始问这个男人如何挑选一个成熟的西瓜。这充分地改变了话题，让局面冷却下来。
他也提出，如果你感到自在的话，直接对峙也是可以的。在某些情况下，告诉别人他们说的话冒犯到了你可能就会有用。
博库维茨说：“在不直接与人发生冲突的情况下，有很多方法可以让事态缓和。”
博库维茨说：“对于一个行为给你带来怎样的感受，有时你是可以直接给出反馈的。比如说，当你和对方有交情，而且这些人愿意听你说话时。”
而当你目睹警察的暴力行动或其他方式的暴力时，你可能要采取不同的回应方法。博库维茨说：“情况越升级，你就越应该小心，除非你愿意承担这种风险，不然不要用一种可能会对你本人或者受害者造成伤害的方式介入。”
话虽如此，博库维茨提到，被报道的往往是造成了负面结果的旁观者事件，而实际上成千上万的旁观者在正面地影响负面事件的结果，我们只是更少有机会听到这些。
成为“积极旁观者”的五个“D”
注册咨询师，同时也是新学院（The New School）的一名老师的托马斯·万斯（Thomas Vance）说，在你感到不安的状况下，可以用“积极旁观者”的五个“D”来指导自己。
“转移（Distract），委托（delegate），记录（document），延迟介入（delay）或直接介入（direct）。”万斯说，“关键在于从‘旁观者’到选择挑战不恰当行为的‘积极旁观者’的转变。”
万斯说，你可以像博库维茨说的那样间接或直接地挑战不恰当的行为，也可以用手机拍下它，又或者用别的方式记录下这个情况。比如说，如果你的同事发表了不恰当的评论，你可以在笔记本上记下来，之后报告给你的上级或人力部门。他说，仅仅是让当事人看到你在现场也是一种记录方式，这让可能会成为施害者的人知道你在那儿，并会目击事情发生。
另一种选择是进行委托（delegate），或者说请求其他人采取行动。例如，在目击暴行的情况下，你可以让别人去向权威机构报告或者报警。在事件结束后询问当事人是否感觉还好，或有没有任何你可以帮忙的事，这样的延迟介入也可以防止情况恶化。
万斯说，最关键的还是对情况的评估，因为具体情况还是需要具体分析，但最好不要预设人群中的另一个人会做出行动。他说，不要指望别人来做这个“积极旁观者”。尤其在你的“旁观者工具箱”里有工具让你能够上去帮忙时，不要留下没有去做的遗憾。
作者：Sara Novak | 排版：光影
译者：肉 | 校对：苏木弯
编辑：山鸡 | 封面：Sylvia Stølan
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